CGV

Dernière mise à jour : [09/05/2025]

Remarques importantes

Les produits proposés sur le site www.lepunisher.com sont exclusivement destinés à un usage personnel et privé. Toute commande suspectée d’être passée dans un but commercial ou de revente sans autorisation pourra être refusée ou annulée sans préavis. Pour toute demande de partenariat ou de revente, merci de nous contacter directement par e-mail à contact@lepunisher.com.

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans nos locaux situés en France, par notre équipe dédiée. Chaque produit liquide est expédié avec un scellé plastique inviolable, garantissant l’intégrité du produit à la réception.

Éditeur du site : Naturoils
Adresse : 52 avenue du Maréchal Leclerc, 93190 Livry-Gargan – France
Téléphone : 07 58 21 17 99
Email : contact@lepunisher.com
Site : www.lepunisher.com

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre la société Naturoils, propriétaire de la marque Le Punisher, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acheter un produit via le site www.lepunisher.com.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques des produits avant l’achat. La commande est confirmée par e-mail.

3. Offres et prix

Les prix indiqués sont en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Naturoils se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Livraison

4.1. Frais de livraison

Les frais sont automatiquement calculés lors de la commande selon le mode de livraison choisi.

4.2. Délais de livraison

En général, les commandes sont livrées entre 2 à 5 jours ouvrés (France métropolitaine). Les délais peuvent varier selon la destination.

4.3. Adresse de livraison

Le Client est responsable des informations fournies. En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à sa charge.

4.4. Réception de la commande

Le Client doit vérifier l’état du colis et signaler toute anomalie dans les 48 heures suivant la réception.

4.5. Non-réception de la commande

Si la commande n’est pas reçue dans un délai raisonnable, le Client peut contacter le service client à contact@lepunisher.com.

4.6. Commandes hors UE

Des taxes douanières ou frais d’importation peuvent s’appliquer. Ils sont à la charge du Client.

5. Droit de rétractation & retours

Conformément aux articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Les produits doivent être non ouverts, non utilisés, intacts et dans leur emballage d’origine.

• Le Client supporte les frais de retour.

• Le remboursement s’effectue sous 14 jours maximum après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement.

Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• Produits ouverts ou entamés

• Produits susceptibles de se détériorer rapidement

• Produits à usage personnel ou intime

6. Responsabilité

Naturoils ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation des produits ou à l’ignorance des précautions d’emploi précisées.

Les produits sont conformes à la législation française. En cas de litige, le droit français est applicable.

Article L. 217-4 du Code de la consommation

Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Article L. 217-12 du Code de la consommation

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article 1648 du Code civil

L’action résultant des vices cachés doit être intentée par l’acheteur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

7. Clause de dédouanement & précautions de santé

Le Client est pleinement responsable de sa santé.

Les produits Le Punisher sont des stimulants naturels, non médicaux, contenant notamment du gingembre, connu pour ses effets tonifiants.

Avant toute consommation, le Client doit s’assurer que son état de santé est compatible avec ce type de produit (problèmes cardiaques, tension, allergies, etc.).

Naturoils décline toute responsabilité en cas de :

• Réaction allergique

• Malaise ou AVC

• Interaction avec un traitement médical

• Complication liée à une consommation inadaptée

En cas de doute, consulte un professionnel de santé avant utilisation.

8. Non-consommation par les mineurs

Les produits Le Punisher sont strictement interdits aux mineurs (-18 ans).
Ils sont également déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes.

9. Force majeure

La société Naturoils ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, catastrophe, guerre, incendie, pandémie, cyberattaque…).

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client peut à tout moment demander la modification ou la suppression de ses données en contactant le service client.

11. Service client

Pour toute question ou réclamation :

Téléphone : 07 58 21 17 99
Email : contact@lepunisher.com
Adresse : 52 avenue du Maréchal Leclerc, 93190 Livry-Gargan, France