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• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
• Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés

Livraison physique (93 uniquement) : sous 48h après validation de la commande

Les frais dépendent du transporteur choisi. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 120€ d’achat.

Oui sous réserve de la liste des pays desservit pas les société d’envoi.

Si votre colis est marqué comme livré mais non reçu, contactez notre service client à contact@lepunisher.com sous 48h. Pour un retard, vérifiez le suivi avant de nous contacter.

Une fois validée, votre commande est traitée immédiatement. Pour toute modification, contactez-nous dans l’heure suivant votre achat.

Oui ! Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail après l’expédition.

Contactez-nous avec des photos à l’appui dans un délai de 48h après réception pour trouver une solution adaptée.

Actuellement, seule la livraison physique dans le 93 est disponible.

Nous acceptons Visa, Mastercard via notre prestataire bancaire sécurisé BNP Paribas. Ainsi que les paiements Paypal.

Oui ! Toutes les transactions sont cryptées avec des normes de sécurité avancées.

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Oui, elle est automatiquement envoyée par e-mail après votre commande.

Non, nos produits sont 100% cruelty-free.

Certains parfums peuvent contenir des allergènes. Consultez la liste des ingrédients ou contactez-nous en cas de doute.

Arrêtez immédiatement l’utilisation et consultez un médecin. Contactez-nous également pour signaler le problème.

Nos sprays sont conçus pour un usage quotidien, mais si vous avez des antécédents médicaux, demandez conseil à votre médecin avant usage.

Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert ou utilisé ne peut être retourné.

Certains produits sont adaptés aux peaux sensibles. Vérifiez la composition ou contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Oui, la date de péremption est indiquée sur l’emballage.

À l’abri de la lumière, dans un endroit frais et sec, loin des sources de chaleur.

Vous avez 14 jours après réception pour nous renvoyer un produit neuf et non ouvert.

Contactez-nous à contact@lepunisher.com pour obtenir les instructions de retour.

Sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Les échanges sont possibles uniquement si l’article n’est pas endommagé/défectueux  ou n’a pas été ouvert. Les frais de retour sont à votre charge.

Parce que nos produits sont conçus pour les esprits audacieux, avec des compositions de qualité et une identité forte.

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